Preguntas Frecuentes (FAQ)

Bienvenido al centro de ayuda de FindesCoffee. Acá recopilamos las dudas más comunes de nuestra comunidad para que tengas toda la información a mano. Si no encontrás lo que buscás, ¡escribinos!

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☕ Suscripción Mensual de Café

¿Cómo funciona la suscripción de café?

Es muy simple: elegís tu plan ideal, te suscribís con tu tarjeta y todos los meses recibís en la puerta de tu casa nuestra mejor selección de café recién tostado. El cobro se realiza de forma automática mes a mes para que nunca te quedes sin tu dosis diaria.

¿Puedo pausar o cancelar mi suscripción?

¡Totalmente! No hay contratos ni letras chicas. Podés pausar, modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de “Mi Cuenta” en nuestra web, o enviándonos un mensaje directo.

¿Puedo elegir si quiero café en grano o molido?

Sí. Al momento de suscribirte, vas a poder seleccionar cómo preferís recibir tu café. Si elegís molido, te pediremos que nos indiques qué método de preparación usás (filtro, espresso, prensa francesa, etc.) para enviarte la molienda exacta.

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⚖️ Café a Granel y Compras Individuales

¿Cuál es la compra mínima para el café a granel?

Vendemos café a granel a partir de los 250 gramos. Podés armar tu carrito combinando distintos orígenes y cantidades según lo que necesites probar.

¿Cómo debo conservar el café para que mantenga su frescura?

Te recomendamos guardar el café en un lugar fresco, oscuro y seco, preferentemente en un recipiente hermético. Nunca lo guardes en la heladera, ya que la humedad y los olores de otros alimentos pueden arruinar sus notas de sabor.

¿Tienen precios mayoristas para cafeterías o restaurantes?

Sí, contamos con una lista de precios diferencial para locales gastronómicos. Comunicate con nosotros directamente a nuestro WhatsApp o correo electrónico y te enviamos la propuesta.

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📦 Envíos y Retiros

¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! Trabajamos con Correo Argentino para llegar a cada rincón del país. Podés elegir envío a domicilio o retiro por la sucursal del correo más cercana a tu casa. El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito ingresando tu código postal.

¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Sí, si estás cerca podés pasar a retirar tu pedido sin cargo por nuestro punto de entrega en Campana. Una vez que tu compra esté empaquetada y lista, te enviaremos un mensaje para coordinar el día y horario de retiro.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación. Por lo general, los envíos a través de Correo Argentino demoran entre 3 y 6 días hábiles una vez despachados. Los retiros por Campana suelen estar listos en 24/48 horas hábiles.

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¿Tenés alguna otra duda?
Estamos a disposición para resolverla. Escribinos a nuestro WhatsApp o a contacto@findescoffee.com.ar y te respondemos lo antes posible.